TraffixNet · סוכני AI לחנויות ולעסקים
אנחנו מביאים את התנועה ובונים את האתר. הסוכן דואג לרגע שבא אחר כך: הלקוח מתלבט, שואל, ומקבל תשובה מדויקת מתוך הקטלוג שלכם. זמין 24/7, גם כשאין מי שיענה.
זה הסוכן שבנינו לאנימל לאב, חנות אונליין לבעלי חיים. מה שרואים בסרטון הוא שיחה אמיתית מול הקטלוג של החנות:
כשמביאים תנועה לחנות, רואים מקרוב איפה היא נופלת. ברוב המקרים זה לא המחיר ולא העיצוב, אלא רגע אחד שבו ללקוח הייתה שאלה ואף אחד לא ענה.
מתאים לגור? כמה זמן מחזיק שק של 15 קילו? מה ההבדל בין שני הדגמים? הלקוח מתלבט, אין את מי לשאול, והוא סוגר את הטאב.
הלקוח כתב את מה שהוא צריך במילים שלו, והחיפוש באתר לא הבין. דף ריק הוא הדרך הכי מהירה לשלוח קונה למתחרה.
ערב, לילה, שבת. חלק גדול מהגלישה קורה כשאין מי שיענה בוואטסאפ, ותשובה של מחר בבוקר מגיעה אחרי שהלקוח כבר קנה במקום אחר.
הלקוח הגיע בשביל מוצר מסוים, והוא לא במלאי. בלי מישהו שיציע חלופה, הביקור נגמר שם.
משלוחים, החזרות, מאיזה סכום המשלוח חינם. כל שאלה כזו בוואטסאפ לוקחת זמן מבעל העסק, ומחכה בתור.
מה ביקשו ולא מצאו? אילו מותגים חיפשו ואין בחנות? המידע הזה הולך לאיבוד, כי אף אחד לא רושם אותו.
סוכן AI לאתר הוא צ'אט חכם שמבין שאלה חופשית ועונה מתוך המידע של העסק: הקטלוג, המחירים, המבצעים והמדיניות. בניגוד לצ'אטבוט של כפתורים, הוא לא מוגבל לתסריט - הוא ממליץ על מוצר, מציע חלופה, ויודע מתי להעביר את הלקוח לבן אדם. סוכן טוב גם נמדד: רואים מה שאלו אותו ואילו שיחות נגמרו ברכישה.
מה רואים בצד שלכם
צ'אט שאי אפשר למדוד הוא עוד ווידג'ט באתר. כל סוכן שאנחנו בונים מגיע עם לוח בקרה ועם מדידה ב-Google Analytics, כדי שתדעו אם הוא מביא קונים - ומה הלקוחות שלכם באמת רוצים.
מה שאלו, מה הסוכן הציע, על איזה מוצר לחצו, וכמה זמן לקחה התשובה.
הזמנות שמגיעות לעמוד התודה משויכות לשיחה שקדמה להן.
גוגל אורגני, קמפיין ממומן או כניסה ישירה, ומה הוא חיפש באתר לפני שפתח את הצ'אט.
מותגים ומוצרים שלקוחות שאלו עליהם ואינם בחנות - המלצת רכש שאף כלי אחר לא נותן.
כל שבוע אנחנו עוברים על השיחות ומשפרים את הסוכן לפי מה שהלקוחות שלכם באמת שואלים.
היתרון שלנו
ספקי בוטים מתקינים צ'אט והולכים. אנחנו סוכנות לקידום אתרים, אז אנחנו רואים את כל הדרך של הלקוח: מהחיפוש בגוגל, דרך האתר, ועד הקנייה. הסוכן הוא החוליה האחרונה בדרך הזו.
אנחנו יודעים מה אנשים מחפשים בגוגל כדי להגיע אליכם, ומכוונים את הסוכן לשאלות האלה.
שאלות שחוזרות בצ'אט הופכות לתוכן בעמודי המוצר ובשאלות הנפוצות, ומשם גם לגוגל ולמנועי AI.
הסוכן מדווח לאותו Google Analytics שבו אנחנו מודדים את הקידום, כך שרואים את כל התמונה במקום אחד.
מבינים את העסק, מה הלקוחות שואלים היום ואיפה הם נתקעים, ובודקים את האתר.
מחברים את המוצרים, המחירים והמבצעים, וכותבים יחד אתכם את כללי החנות: משלוחים, החזרות, מתי להעביר לנציג.
מפתח Full Stack מנוסה בונה את הסוכן, וסדרת שיחות בדיקה אוטומטית רצה עליו לפני כל עלייה לאוויר.
סקריפט אחד באתר, בלי לשנות את התבנית. בודקים בטלפון ובמחשב שהסוכן לא מסתיר כפתורים חשובים, כמו הנגישות.
לוח בקרה, אירועים ב-Google Analytics, ושיפור שבועי לפי השיחות האמיתיות.
כל סוכן נבנה בשיתוף בין דריה לוינשטיין, מייסדת TraffixNet עם 9 שנות ניסיון בקידום אורגני, שאחראית על האסטרטגיה, על מה שהלקוחות מחפשים ועל הקידום; ומפתח Full Stack ומהנדס נתונים מנוסה, עם ניסיון רב בפיתוח מערכות ובבינה מלאכותית, שאחראי על הסוכן, החיבורים והמדידה. אתם עובדים ישירות מול דריה - בלי מנהלי תיקים באמצע.
הקמה החל מ-8,000 ₪, ולצדה ליווי חודשי החל מ-500 ₪, בתוספת מע"מ. הליווי כולל סנכרון אחרי שינויי מחירים ומלאי ושיפור שבועי לפי השיחות. עלות השימוש ב-AI משולמת ישירות לספק, על מפתח ה-API שלכם - ואנחנו בוחרים את המודל שעונה מהר ומדויק בעלות הנמוכה ביותר. המחיר הסופי תלוי בגודל הקטלוג ובחיבורים שצריך. יש לכם כבר קידום אצלנו? הסוכן מתחבר לאותה מדידה. למחירון הקידום
צ'אטבוט רגיל עובד עם תפריט של כפתורים ותשובות שנכתבו מראש, וכל שאלה שלא תוכננה נגמרת ב"לא הבנתי". סוכן AI מבין שאלה חופשית, במילים של הלקוח, ועונה מתוך הקטלוג והמדיניות של החנות: איזה מוצר מתאים, כמה הוא עולה, מה החלופה אם אין, ומתי כדאי להעביר לנציג.
הסוכן עונה מתוך הקטלוג והמדיניות שאנחנו מחברים אליו, ומקבל הוראה מפורשת לא להמציא מחירים, זמינות או שירותים. אחרי כל עדכון מחירים, מבצעים או מלאי אנחנו מסנכרנים אותו. לפני כל עדכון רצה סדרת שיחות בדיקה אוטומטית, וכשהסוכן לא יודע - הוא מעביר לנציג במקום לנחש.
הוא מציע לדבר עם בן אדם: כפתור וואטסאפ שהשאלה של הלקוח כבר כתובה בו, וטלפון של העסק. זה קורה גם כשהלקוח מבקש נציג, כשהוא לא מרוצה, כשהשאלה היא על הזמנה קיימת, או אחרי שתי תשובות בלי מוצר מתאים. מחוץ לשעות הפעילות הסוכן מציין שהתשובה עשויה להתעכב.
כל שיחה נשמרת ונמדדת: מה שאלו, מה הסוכן הציע, על איזה מוצר לחצו, והאם השיחה נגמרה ברכישה. בנוסף, פתיחת הצ'אט, הודעות, לחיצות על מוצרים ומעברים לנציג נשלחים כאירועים ל-Google Analytics. כך רואים במספרים, ולא בתחושה, אם הסוכן מביא קונים.
הסוכן מוטמע בעזרת סקריפט אחד, בלי לשנות את התבנית של האתר, כך שהוא מתאים לכל אתר שאפשר להוסיף לו קוד - למשל קונימבו, שופיפיי, ווקומרס ואתרים בקוד. הקטלוג מתחבר מהמערכת של החנות. בשיחת ההיכרות נבדוק את החיבור לאתר שלכם.
השיחות נשמרות בלי כתובות IP ונמחקות אחרי 90 יום. הסוכן לא מבקש מהלקוח טלפון או פרטים אישיים - מי שרוצה נציג עובר לוואטסאפ של העסק בעצמו.
התחלנו בחנויות, כי שם הקשר בין תשובה טובה לרכישה הכי ישיר. אותה גישה עובדת גם באתר של עסק נותן שירות: הסוכן עונה על שאלות לפי המידע של העסק, ומעביר לוואטסאפ או לטלפון כשהלקוח מוכן לדבר.
הקמת סוכן AI אצל TraffixNet מתחילה מ-8,000 ₪, ולצדה ליווי חודשי שמתחיל מ-500 ₪, בתוספת מע"מ. הליווי כולל סנכרון אחרי שינויי מחירים, מבצעים ומלאי, ושיפור שבועי לפי השיחות. עלות השימוש במודל ה-AI אינה כלולה: הסוכן רץ על מפתח API של הלקוח, והלקוח משלם ישירות לספק ה-AI לפי השימוש בפועל. אנחנו בוחרים ומכוונים את המודל המתאים ביותר לעסק, כך שהסוכן יענה מהר ומדויק בעלות הנמוכה ביותר. המחיר הסופי תלוי בגודל הקטלוג ובחיבורים שצריך, למשל מלאי, הזמנות או וואטסאפ. אחרי שיחת היכרות ובדיקה של האתר נשלח הצעה מסודרת.
השימוש במודל ה-AI מחויב ישירות בחשבון של הלקוח. הלקוח פותח חשבון אצל ספק ה-AI (למשל Google או OpenAI), מגדיר בו אמצעי תשלום, ומעביר לנו מפתח API שהסוכן עובד איתו. כך החיוב שקוף, לפי השימוש בפועל, והחשבון נשאר בבעלותכם ובשליטתכם. אנחנו עוזרים בפתיחת החשבון, ובוחרים ומכוונים את המודל המתאים ביותר לעסק - כך שהסוכן יענה מהר ומדויק, בעלות הנמוכה ביותר.
שיחת היכרות קצרה בוואטסאפ, בלי התחייבות: נסתכל על האתר, נשמע מה הלקוחות שואלים אתכם היום, ונגיד לכם בכנות אם סוכן AI ישתלם אצלכם.